FAQ

L’accès à la plateforme est gratuit pour les bénéficiaires, les bénévoles, et payant pour la structure administratrice du dispositif, que ce soit une association ou une collectivité, commune, EPCI ou département. La structure bénéficie de la réalisation du site web, des m.a.j., de l’abonnement au portail, de la fourniture des kits de communication, du programme de communication annuel, de la formation des équipes).

Avant, pendant et après lancement, notre équipe vous accompagne dans toutes les phases de vie de votre dynamique d’entraide et de prévention de l’isolement.
Le lancement est réalisé dans des conditions spécifiques afin d’optimiser la communication amont. Il est suivi par une phase sur le terrain afin de capilariser le territoire et mailler les acteurs locaux.
Après le lancement, nous sommes à vos côtés pour analyser l’activité, et produire les recommandations adhoc et clés de réalisation pérenne de votre dynamique d’entraide.

Nous vous apportons les conseils et bonnes pratiques concernant la sécurité des mises en relations, incluant les jurys d’admission et charte d’engagement. Concernant les outils numériques mis à votre disposition, l’ensemble des dispositifs sont hébergés en France et respectent la règlementation européenne en matière de protection des données personnelles.

Nous vous accompagnons dans la fédération des acteurs locaux dès l’amont du projet de coordination d’entraide locale.

Nous vous accompagnons dans la mobilisation de vos habitants, nous vous fournissons les kits de communication standards, vous permettant la constitution d’un groupe de citoyens engagés pour répondre aux enjeux de votre dynamique locale d’entraide.

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